Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi Akun Pemilik Toko: Nama lengkap, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi), nama usaha/toko, URL toko (slug), nomor WhatsApp toko, dan alamat lokasi penjemputan pesanan.
• Data Katalog: Nama produk, foto produk, harga, kategori, dan deskripsi menu yang Anda unggah secara mandiri.
• Data Transaksi Pemesan: Saat pelanggan memesan menu melalui katalog Anda, sistem mencatat nama pemesan, nomor WhatsApp, alamat pengantaran/nomor meja, catatan driver, serta rincian item pesanan untuk menghasilkan kode penjemputan ojek online.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk kebutuhan operasional layanan, meliputi:

• Menyediakan tautan otomatis ke WhatsApp toko untuk memproses pesanan pelanggan tanpa perantara.
• Menghasilkan Kode Pengambilan Ojol yang unik untuk mencegah tertukarnya makanan saat diambil driver (GoSend / Maxim / GrabExpress).
• Menyajikan rekapitulasi riwayat pesanan di dashboard pemilik toko.
• Kami TIDAK AKAN PERNAH menjual, menyewakan, atau membagikan data nomor telepon atau identitas Anda kepada pihak pengiklan atau pihak ketiga lainnya.

3. Keamanan & Perlindungan Teknis Data

Kami menerapkan standar keamanan teknis berlapis untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi Kata Sandi: Seluruh kata sandi di-hash menggunakan algoritma modern (Bcrypt dengan salted hash). Kami tidak dapat melihat kata sandi asli Anda.
• Pencegahan SQL Injection: Seluruh kueri basis data menggunakan PDO Prepared Statements berparameter.
• Proteksi Brute-Force: Sistem membatasi percobaan login yang gagal secara berulang untuk mencegah pembajakan akun secara otomatis.
• Isolasi Data Toko (Multi-Tenant Isolation): Setiap pemilik toko hanya dapat mengakses, mengubah, dan menghapus data miliknya sendiri. Akses antartoko dibatasi secara ketat di sisi server.
• Validasi Harga Sisi Server: Seluruh nominal total transaksi dihitung dan diverifikasi langsung di server database untuk mencegah manipulasi harga dari sisi browser.

4. Pembayaran & Transaksi Finansial

• Pembayaran Menu Pelanggan: Seluruh pembayaran makanan/produk melalui QRIS atau Transfer Bank langsung masuk ke rekening pemilik toko tanpa dipotong komisi oleh Pesanin.
• Pembayaran Langganan Toko: Pembayaran upgrade paket langganan diproses melalui Payment Gateway berizin resmi Bank Indonesia (Xendit). Kami tidak menyimpan data kartu atau nomor rekening pribadi Anda di server kami.

5. Hak Pengguna & Penghapusan Data

Anda berhak mengubah informasi profil toko, menghapus produk, atau meminta penutupan akun serta penghapusan seluruh data katalog Anda secara permanen dari server kami sewaktu-waktu. Permintaan penghapusan dapat diajukan dengan menghubungi Customer Support kami.